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条款 和条件

1. 引言

歡迎來到 City and Sea Travel 团队,运算符 City and Sea Adonis,一次豪华的尼罗河游轮体验。
本条款及细则(简称“条款”)约束您对我们网站、预订平台以及本公司提供的所有服务的使用。预订或使用我们的服务,即表示您同意受本条款约束。

2. 定义

  • 公司: City and Sea Travel 集团,包括其子公司 City and Sea Travel, City and Sea Adonis和 CSS City and Sea 服务有限公司。

  • 客户服务: 船上提供的所有旅行、游览和游轮体验 City and Sea Adonis 尼罗河游轮。

  • 访客/用户: 任何预订或使用我们服务的个人或实体。

3. 注册营业地址

City and Sea Travel (埃及)
81 Abu Daoud, El Zahery, 纳斯尔市, 开罗省 11856, 埃及
电话:+20 2 23504930

的CSS City and Sea 服务有限公司(德国)
Mainauer Straße 3, 12161 柏林, 德国
电话:+ 49(0)30 45957217

City and Sea Adonis (游轮)
埃及卢克索 Kornish Al Nile Arcan Etabe Luxor 酒店前
电话:+20 10 00958545

电子邮箱: online@cityandseaadonis.com

4. 预订和取消政策

取消必须以书面形式通过电子邮件通知 online@cityandseaadonis.com

  • 旅行开始日期前 30 天或以上:
    预订总价的 15% 将作为取消费保留,并且 您将获得 85% 的退款.

  • 旅行开始日期前 29 至 15 天:
    预订总价的 25% 将作为取消费保留,并且 您将获得 75% 的退款.

  • 旅行开始日期前 14 至 3 天:
    预订总价的 50% 将作为取消费保留,并且 您将获得 50% 的退款.

  • 行程开始日期前 48 小时内或未出现的情况:
    预订总价的 100% 将作为取消费保留,并且 不予退款.

退款将通过预订时的原始付款方式进行处理。

5。 付款条件

所有付款和交易均由 的CSS City and Sea 服务有限公司,根据正式合同安排。此行政设置不会以任何方式影响客人的预订或体验。

6.服务提供

所有服务均在预订的游轮或相关行程中提供。我们不提供实物运输或递送服务。

7. 用户责任

客人应:

  • 遵守船员和导游发布的所有安全指示。

  • 尊重当地风俗、文化遗产和同行旅客。

  • 在预订和入住时提供准确的信息。

8. 退款、退款和争议

如有任何账单问题或争议,我们鼓励客人直接联系我们。退款将根据上述取消条款处理。
未经授权的退款可能会导致管理费和未来预订的暂停。

9. 投诉和争议解决

任何投诉必须以书面形式提交至 online@cityandseaadonis.com。我们的目标是友好地解决所有问题。

10. 政策修订

公司保留随时修改本条款的权利,恕不另行通知。更新内容将发布在我们的官方网站上。继续使用我们的服务即表示您接受任何更改。

11. 适用法律

本条款和条件受以下条款管辖并依其解释: 埃及法律.