Pogoji in pogoji

1. Predstavitev

Dobrodošli v City and Sea Travel skupina, operater City and Sea Adonis, luksuzno križarjenje po Nilu.
Ti pogoji poslovanja (»Pogoji«) urejajo vašo uporabo našega spletnega mesta, platforme za rezervacije in vseh storitev, ki jih ponuja naše podjetje. Z rezervacijo ali uporabo naših storitev se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji.

2. definicije

Podjetje: City and Sea Travel Skupina, vključno z njenimi hčerinskimi družbami City and Sea Travel, City and Sea Adonisin CSS City and Sea Storitve GmbH.
Storitev: Vsa potovanja, izleti in križarjenja, ki so na voljo na krovu City and Sea Adonis Križarka po Nilu.
Gost/Uporabnik: Vsak posameznik ali subjekt, ki rezervira ali uporablja naše storitve.

3. Registrirani poslovni naslovi

City and Sea Travel (Egipt)
81 Abu Daoud, El Zahery, Nasr City, Kairo Guvernorate 11856, Egipt
Telefon: 20 2 23504930

CSS City and Sea Services GmbH (Nemčija)
Mainauer Straße 3, 12161 Berlin, Nemčija
Telefon: + 49 (0) 30 45957217

City and Sea Adonis (ladja za križarjenje)
Pred hotelom Arcan Etabe Luxor, Kornish Al Nile, Luksor, Egipt
Telefon: 20 10 00958545

e-naslov: online@cityandseaadonis.com

4. Politika rezervacije in odpovedi

Odpovedi je treba poslati pisno po elektronski pošti na naslov online@cityandseaadonis.com.

30 dni ali več pred začetkom potovanja:
15 % celotne vrednosti rezervacije bo zadržanih kot strošek odpovedi in prejeli boste povračilo v višini 85 %.
29 do 15 dni pred začetkom potovanja:
25 % celotne vrednosti rezervacije bo zadržanih kot strošek odpovedi in prejeli boste povračilo v višini 75 %.
14 do 3 dni pred začetkom potovanja:
50 % celotne vrednosti rezervacije bo zadržanih kot strošek odpovedi in prejeli boste povračilo v višini 50 %.
V 48 urah pred začetkom potovanja ali v primeru neudeležbe:
100 % celotne vrednosti rezervacije bo zadržanih kot strošek odpovedi in vračilo denarja ne bo izdano.

Vračila bodo obdelana z uporabo prvotnega načina plačila za rezervacijo.

5. Plačilni pogoji

Vsa plačila in transakcije upravlja CSS City and Sea Storitve doo, v skladu s formalnimi pogodbenimi dogovori. Ta administrativna ureditev na noben način ne vpliva na rezervacijo ali izkušnjo gosta.

6. Dostava storitev

Vse storitve se nudijo osebno med rezerviranim križarjenjem ali povezanimi izleti. Fizičnih izdelkov ne pošiljamo ali dostavljamo.

7. Odgovornosti uporabnika

Od gostov se pričakuje:

Upoštevajte vsa varnostna navodila, ki jih izdajo posadka in turistični vodniki.
Spoštujte lokalne običaje, kulturne znamenitosti in sopotnike.
Med rezervacijo in prijavo navedite točne podatke.

8. Vračila kupnine, vračila in spori

Goste spodbujamo, da se v primeru težav z obračunavanjem ali spora obrnejo neposredno na nas. Vračila se obravnavajo v skladu z zgornjimi pogoji odpovedi.
Nepooblaščene vračila stroškov lahko povzročijo administrativne stroške in začasno ustavitev prihodnjih rezervacij.

9. Pritožbe in reševanje sporov

Vsako pritožbo je treba vložiti pisno na naslov online@cityandseaadonis.comVse zadeve si prizadevamo rešiti sporazumno.

10. Spremembe

Družba si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni brez predhodnega obvestila. Posodobitve bodo objavljene na naši uradni spletni strani, nadaljnja uporaba naših storitev pa pomeni sprejetje vseh sprememb.

11. Veljavno pravo

Te pogoje poslovanja urejajo in se razlagajo v skladu z zakoni Egipta.