Benvenuti a City and Sea Travel Gruppo, l'operatore di City and Sea Adonis, un'esperienza di crociera di lusso sul Nilo.
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Società: City and Sea Travel Gruppo, comprese le sue controllate City and Sea Travel, City and Sea Adonise CSS City and Sea Servizi GmbH.
Servizio: Tutte le esperienze di viaggio, tour e crociera offerte a bordo della City and Sea Adonis Nave da crociera sul Nilo.
Ospite/Utente: Qualsiasi persona o entità che prenota o utilizza i nostri servizi.
City and Sea Travel (Egitto)
81 Abu Daoud, El Zahery, Nasr City, Governatorato del Cairo 11856, Egitto
Telefono: + 20 2 23504930
CSS City and Sea Services GmbH (Germania)
Mainauer Straße 3, 12161 Berlino, Germania
Telefono: + 49 (0) 30 45957217
City and Sea Adonis (Nave da crociera)
Di fronte all'Arcan Etabe Luxor Hotel, Kornish Al Nile, Luxor, Egitto
Telefono: + 20 10 00958545
E-mail: online@cityandseaadonis.com
Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto via e-mail a online@cityandseaadonis.com.
30 giorni o più prima della data di inizio del viaggio:
Il 15% del valore totale della prenotazione verrà trattenuto come penale di cancellazione e riceverai un rimborso dell'85%.
Da 29 a 15 giorni prima della data di inizio del viaggio:
Il 25% del valore totale della prenotazione verrà trattenuto come penale di cancellazione e riceverai un rimborso dell'75%.
Da 14 a 3 giorni prima della data di inizio del viaggio:
Il 50% del valore totale della prenotazione verrà trattenuto come penale di cancellazione e riceverai un rimborso dell'50%.
Entro 48 ore prima della data di inizio del viaggio o in caso di mancata presentazione:
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I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione.
Tutti i pagamenti e le transazioni sono gestiti da CSS City and Sea Servizi Ltd, in base ad accordi contrattuali formali. Questa impostazione amministrativa non influisce in alcun modo sulla prenotazione o sull'esperienza dell'ospite.
Tutti i servizi sono forniti di persona durante la crociera prenotata o le escursioni associate. Non spediamo né consegniamo beni materiali.
Ci si aspetta che gli ospiti:
Seguire tutte le istruzioni di sicurezza fornite dall'equipaggio e dalle guide turistiche.
Rispettare le usanze locali, i siti del patrimonio culturale e gli altri viaggiatori.
Fornire informazioni precise durante la prenotazione e il check-in.
Invitiamo gli ospiti a contattarci direttamente in caso di problemi o controversie relative alla fatturazione. I rimborsi saranno gestiti secondo i termini di cancellazione sopra indicati.
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Ogni reclamo dovrà essere presentato per iscritto a online@cityandseaadonis.comIl nostro obiettivo è risolvere tutte le questioni in modo amichevole.
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