Szabályzatok és Feltételek

1. Bevezetés

Üdvözöljük a City and Sea Travel Csoport, az üzemeltető City and Sea Adonis, egy luxus nílusi hajóút élménye.
Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák weboldalunk, foglalási platformunk és cégünk által nyújtott összes szolgáltatás Ön általi használatát. Foglalással vagy szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja ezeket a Feltételeket.

2. Fogalommeghatározások

Cég: City and Sea Travel Csoport, beleértve leányvállalatait is City and Sea Travel, City and Sea Adonisés CSS City and Sea Services GmbH.
Szolgáltatás: Minden fedélzeti utazási, túra- és hajóút-élmény City and Sea Adonis Nílusi круизhajó.
Vendég/Felhasználó: Bármely magánszemély vagy szervezet, aki szolgáltatásainkat foglalja vagy igénybe veszi,

3. Bejegyzett üzleti címek

City and Sea Travel (Egyiptom)
81 Abu Daoud, El Zahery, Nasr City, Kairói kormányzóság 11856, Egyiptom
Telefon: + 20 2 23504930

CSS City and Sea Services GmbH (Németország)
Mainauer Straße 3, 12161 Berlin, Németország
Telefon: + 49 (0) 30 45957217

City and Sea Adonis (Tengerjáró hajó)
Az Arcan Etabe Luxor Hotel előtt, Kornish Al Nile, Luxor, Egyiptom
Telefon: + 20 10 00958545

E-mail: online@cityandseaadonis.com

4. Foglalási és lemondási feltételek

A lemondásokat írásban, e-mailben kell jelezni a címen online@cityandseaadonis.com.

30 nappal vagy több nappal az utazás kezdete előtt:
A teljes foglalási érték 15%-át lemondási díjként visszatartjuk, és 85%-os visszatérítést kapsz.
29-15 nappal az utazás kezdete előtt:
A teljes foglalási érték 25%-át lemondási díjként visszatartjuk, és 75%-os visszatérítést kapsz.
14-3 nappal az utazás kezdete előtt:
A teljes foglalási érték 50%-át lemondási díjként visszatartjuk, és 50%-os visszatérítést kapsz.
Az utazás kezdete előtti 48 órán belül, vagy meg nem jelenés esetén:
A teljes foglalási érték 100%-át lemondási díjként visszatartjuk, és visszatérítés nem jár.

A visszatérítéseket az eredeti foglalási fizetési móddal dolgozzuk fel.

5. Fizetési feltételek

Minden fizetést és tranzakciót a CSS City and Sea Szolgáltató Kft, hivatalos szerződéses megállapodások alapján. Ez az adminisztratív felépítés semmilyen módon nem befolyásolja a vendég foglalását vagy élményét.

6. Szolgáltatásnyújtás

Minden szolgáltatást személyesen nyújtunk a lefoglalt hajóút vagy a kapcsolódó kirándulások során. Nem szállítunk és nem kézbesítünk fizikai árukat.

7. A felhasználó kötelezettségei

A vendégektől elvárás:

Kövesd a személyzet és az idegenvezetők által kiadott összes biztonsági utasítást.
Tiszteld a helyi szokásokat, a kulturális örökségi helyszíneket és az útitársaidat.
Foglalás és bejelentkezés során pontos információkat adjon meg.

8. Visszaterhelések, visszatérítések és viták

Számlázási probléma vagy vita esetén kérjük, hogy közvetlenül vegyék fel velünk a kapcsolatot. A visszatérítéseket a fenti lemondási feltételek szerint kezeljük.
A jogosulatlan visszaterhelések adminisztratív díjakat és a jövőbeni foglalások felfüggesztését vonhatják maguk után.

9. Panaszok és vitarendezés

Minden panaszt írásban kell benyújtani a online@cityandseaadonis.comArra törekszünk, hogy minden ügyet békés úton rendezzünk.

10. Módosítások

A Társaság fenntartja a jogot, hogy ezeket a Feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa. A frissítéseket hivatalos weboldalunkon tesszük közzé, és szolgáltatásaink további használata a változtatások elfogadását jelenti.

11. Irányadó jog

Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket az irányadók és azokkal összhangban kell értelmezni. Egyiptom törvényei.