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30 jours ou plus avant la date de début de votre voyage :
15 % de la valeur totale de la réservation seront retenus à titre de frais d'annulation, et vous recevrez un remboursement de 85%.
29 à 15 jours avant la date de début de votre voyage :
25 % de la valeur totale de la réservation seront retenus à titre de frais d'annulation, et vous recevrez un remboursement de 75%.
14 à 3 jours avant la date de début de votre voyage :
50 % de la valeur totale de la réservation seront retenus à titre de frais d'annulation, et vous recevrez un remboursement de 50%.
Dans les 48 heures avant la date de début de votre voyage ou en cas de non-présentation :
100 % de la valeur totale de la réservation sera conservée à titre de frais d'annulation, et aucun remboursement ne sera émis.
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Les invités sont censés :
Suivez toutes les consignes de sécurité émises par l'équipage et les guides touristiques.
Respectez les coutumes locales, les sites du patrimoine culturel et les autres voyageurs.
Fournissez des informations précises lors de la réservation et de l'enregistrement.
En cas de problème de facturation ou de litige, nous vous encourageons à nous contacter directement. Les remboursements sont traités conformément aux conditions d'annulation ci-dessus.
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Toute réclamation doit être adressée par écrit à online@cityandseaadonis.comNous visons à résoudre tous les problèmes à l’amiable.
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