- online@cityandseaadonis.com
- 1362502 Κυβερνείο Λούξορ Πόλη Λούξορ, Αίγυπτος
Καλωσήρθατε στην City and Sea Travel Group, ο χειριστής του City and Sea Adonis, μια πολυτελής εμπειρία κρουαζιέρας στον Νείλο.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστότοπού μας, της πλατφόρμας κρατήσεων και όλων των υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία μας. Κάνοντας κράτηση ή χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους.
Εταιρεία: City and Sea Travel Όμιλος, συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών του City and Sea Travel, City and Sea Adonisκαι CSS City and Sea Υπηρεσίες GmbH.
Υπηρεσία: Όλες οι ταξιδιωτικές, περιηγητικές και κρουαζιερόπλοιες που προσφέρονται εν πλω City and Sea Adonis Κρουαζιερόπλοιο του Νείλου.
Επισκέπτης/Χρήστης: Οποιοδήποτε άτομο ή οντότητα που κάνει κράτηση ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας.
City and Sea Travel (Αίγυπτος)
81 Abu Daoud, El Zahery, Nasr City, Κυβερνείο Καΐρου 11856, Αίγυπτος
Τηλέφωνο: + 20 2 23504930
CSS City and Sea Services GmbH (Γερμανία)
Mainauer Straße 3, 12161 Βερολίνο, Γερμανία
Τηλέφωνο: + 49 (0) 30 45957217
City and Sea Adonis (Κρουαζιερόπλοιο)
Μπροστά από το ξενοδοχείο Arcan Etabe Luxor, Κορνουάλη Al Nile, Λούξορ, Αίγυπτος
Τηλέφωνο: + 20 10 00958545
Email: online@cityandseaadonis.com
Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως μέσω email στη διεύθυνση online@cityandseaadonis.com.
30 ημέρες ή περισσότερο πριν από την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού σας:
Το 15% της συνολικής αξίας της κράτησης θα παρακρατηθεί ως χρέωση ακύρωσης, και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 85%.
29 έως 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού σας:
Το 25% της συνολικής αξίας της κράτησης θα παρακρατηθεί ως χρέωση ακύρωσης, και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 75%.
14 έως 3 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού σας:
Το 50% της συνολικής αξίας της κράτησης θα παρακρατηθεί ως χρέωση ακύρωσης, και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 50%.
Εντός 48 ωρών πριν από την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού σας ή σε περίπτωση μη εμφάνισης:
Το 100% της συνολικής αξίας της κράτησης θα παρακρατηθεί ως χρέωση ακύρωσης, και δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής για την κράτηση.
Όλες οι πληρωμές και οι συναλλαγές διαχειρίζονται από CSS City and Sea Services Ltd, βάσει επίσημων συμβατικών ρυθμίσεων. Αυτή η διοικητική ρύθμιση δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο την κράτηση ή την εμπειρία του επισκέπτη.
Όλες οι υπηρεσίες παρέχονται αυτοπροσώπως κατά τη διάρκεια της κρουαζιέρας ή των σχετικών εκδρομών. Δεν αποστέλλουμε ούτε παραδίδουμε υλικά αγαθά.
Οι επισκέπτες αναμένεται να:
Ακολουθήστε όλες τις οδηγίες ασφαλείας που εκδίδονται από το πλήρωμα και τους ξεναγούς.
Σεβαστείτε τα τοπικά έθιμα, τα μνημεία πολιτιστικής κληρονομιάς και τους συνταξιδιώτες σας.
Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες κατά την κράτηση και το check-in.
Οι επισκέπτες ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί μας σε περίπτωση προβλήματος ή διαφωνίας με τη χρέωση. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους παραπάνω όρους ακύρωσης.
Οι μη εξουσιοδοτημένες αντιστροφές χρεώσεων ενδέχεται να οδηγήσουν σε διοικητικά τέλη και αναστολή μελλοντικών κρατήσεων.
Οποιαδήποτε καταγγελία πρέπει να υποβάλλεται εγγράφως στη online@cityandseaadonis.comΣτόχος μας είναι να επιλύουμε όλα τα ζητήματα φιλικά.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπό μας και η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας συνιστά αποδοχή τυχόν αλλαγών.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμοι της Αιγύπτου.
