Nutzungsbedingungen Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei City and Sea Travel Gruppe, der Betreiber von City and Sea Adonis, ein luxuriöses Nilkreuzfahrt-Erlebnis.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung unserer Website, Buchungsplattform und aller von unserem Unternehmen angebotenen Dienste. Mit der Buchung oder Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Definitionen

Unternehmen: City and Sea Travel Konzern, einschließlich seiner Tochtergesellschaften City and Sea Travel, City and Sea Adonisund CSS City and Sea Services GmbH.
Service: Alle Reise-, Tour- und Kreuzfahrterlebnisse an Bord der City and Sea Adonis Nilkreuzfahrtschiff.
Gast/Benutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste bucht oder nutzt.

3. Eingetragene Geschäftsadressen

City and Sea Travel (Ägypten)
81 Abu Daoud, El Zahery, Nasr City, Gouvernement Kairo 11856, Ägypten
Telefon: +20 2 23504930

CSS City and Sea Services GmbH (Deutschland)
Mainauer Straße 3, 12161 Berlin, Deutschland
Telefon: + 49 (0) 30 45957217

City and Sea Adonis (Kreuzfahrtschiff)
Vor dem Arcan Etabe Luxor Hotel, Kornish Al Nile, Luxor, Ägypten
Telefon: +20 10 00958545

E-Mail: online@cityandseaadonis.com

4. Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen an online@cityandseaadonis.com.

30 Tage oder mehr vor Reisebeginn:
15% des Gesamtbuchungswertes werden als Stornogebühr einbehalten und Sie erhalten eine Rückerstattung von 85%.
29 bis 15 Tage vor Reisebeginn:
25% des Gesamtbuchungswertes werden als Stornogebühr einbehalten und Sie erhalten eine Rückerstattung von 75%.
14 bis 3 Tage vor Reisebeginn:
50% des Gesamtbuchungswertes werden als Stornogebühr einbehalten und Sie erhalten eine Rückerstattung von 50%.
Innerhalb von 48 Stunden vor Reisebeginn oder bei Nichterscheinen:
100% des Gesamtbuchungswerts werden als Stornogebühr einbehalten und Es erfolgt keine Rückerstattung.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode für die Buchung abgewickelt.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen und Transaktionen werden verwaltet von CSS City and Sea Dienstleistungen GmbH, im Rahmen formeller vertraglicher Vereinbarungen. Diese administrative Einrichtung hat keinerlei Auswirkungen auf die Buchung oder das Erlebnis des Gastes.

6. Leistungserbringung

Alle Leistungen werden persönlich während der gebuchten Kreuzfahrt oder den dazugehörigen Ausflügen erbracht. Wir versenden oder liefern keine physischen Waren.

7. Verantwortlichkeiten des Benutzers

Von den Gästen wird erwartet:

Befolgen Sie alle Sicherheitsanweisungen der Crew und der Reiseleiter.
Respektieren Sie lokale Bräuche, Kulturerbestätten und Mitreisende.
Geben Sie bei der Buchung und beim Check-in genaue Informationen an.

8. Rückbuchungen, Rückerstattungen und Streitigkeiten

Gäste werden gebeten, sich bei Rechnungsproblemen oder Streitigkeiten direkt an uns zu wenden. Rückerstattungen erfolgen gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen.
Nicht autorisierte Rückbuchungen können zu Verwaltungsgebühren und zur Aussetzung zukünftiger Buchungen führen.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Jede Beschwerde muss schriftlich eingereicht werden an online@cityandseaadonis.com. Wir sind bestrebt, alle Angelegenheiten einvernehmlich zu lösen.

10. Änderungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Aktualisierungen werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

11. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen und werden entsprechend ausgelegt. Gesetze Ägyptens.